Politiques De Confidentialité
1. Introduction
Le Centre Dentaire Sweet Smile (ci-après « le Centre », « nous ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Elle s’applique à l’ensemble des visiteurs du site sweetsmiledentaire.com ainsi qu’aux personnes qui nous contactent ou prennent rendez-vous via nos différents canaux.
2. Responsable du traitement
Centre Dentaire Sweet Smile
Localisation 38, Av. Chellah, Rés Riad Hassan B, App N° 4, Hassan, Rabat
Téléphone 08 08 60 65 89
3. Données que nous collectons
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Données que vous nous communiquez directement : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, et toute information que vous nous transmettez via nos formulaires, WhatsApp, ou lors d’une prise de rendez-vous.
Données relatives à votre demande : le motif de votre rendez-vous ou de votre demande d’information. Données de navigation : lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via des cookies et outils de mesure d’audience.
Nous attirons votre attention sur le fait que les informations relatives à votre santé ne doivent pas être transmises via nos formulaires ou messageries en ligne. Ces informations sont recueillies uniquement dans le cadre médical, au cabinet, et sont couvertes par le secret professionnel.
4. Finalités : pourquoi nous utilisons vos données
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d’information ;
- Gérer vos prises de rendez-vous et vous envoyer des confirmations et rappels ;
- Assurer le suivi de votre relation avec le Centre ;
- Améliorer nos services et notre site ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Base légale et consentement
Le traitement de vos données repose selon les cas sur votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez), sur l’exécution de nos prestations (gestion de votre rendez-vous), et sur le respect de nos obligations légales.
6. Partage de vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques qui nous accompagnent (hébergement du site, outil de gestion de la relation client, solution de prise de rendez-vous et de messagerie). Ces prestataires agissent pour notre compte, dans le respect de la confidentialité et de la réglementation applicable.
Vos données peuvent également être communiquées si la loi l’exige, à la demande d’une autorité compétente.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis pour la durée imposée par nos obligations légales. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et, le cas échéant, de vous proposer des contenus adaptés. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter votre navigation.
10. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [adresse e-mail de contact].
Ces traitements ont fait l’objet, le cas échéant, des formalités requises auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Centre Dentaire Sweet Smile
Localisation : 38, Av. Chellah, Rés Riad Hassan B, App N° 4, Hassan, Rabat
Téléphone : 08 08 60 65 89
E-mail : salaheddine@sweetsmiledentaire.com